概要
- エリア
福岡県福岡市博多区(2店舗) - カメラ
ドーム型 各2台(計4台) - 録画装置
4chレコーダー 各1台(計2台) - その他
集音マイク 各1台(計2台)
要望
教育・研修
新人受付スタッフのお客様対応の様子をチェックし、教育に活かしたい。
監視、検証
お客様とのトラブルが発生した際に検証用として設置したい(リスク回避・リスク対処)。
導入内容
場所:受付カウンター
機器:ドーム型防犯カメラ、集音マイク
機器:ドーム型防犯カメラ、集音マイク
店内の出入り口に、受付対応の様子がしっかり確認できるよう位置と角度を調整し室内用ドーム型監視カメラを設置。会話の内容も聞き取るために集音マイクをカウンターの真上に設置。
※スタッフへの配慮としてあえて現地にモニターは設置せず、社長や一部の方がパソコンやスマートフォンで確認できるよう遠隔監視システムを設定。