店内の出入り口に、受付対応の様子がしっかり確認できるよう位置と角度を調整し室内用ドーム型監視カメラを設置。会話の内容も聞き取るために集音マイクをカウンターの真上に設置。
※スタッフへの配慮としてあえて現地にモニターは設置せず、社長や一部の方がパソコンやスマートフォンで確認できるよう遠隔監視システムを設定。